就在拍《长恨歌》期间，传出天后郑秀文患上忧郁症、自闭、癌症…郑秀文是不是真的患上忧郁症？又或患有难缠的癌症？

　　“当我们看到这样的新闻，都快疯掉啦！”梁家辉不疾不徐地说，圈内人也很担心传闻变成事实，但他从未正面问过她。“据我所知，她是牙齿发炎，没找对医生，所以腮腺肿起来…”由于不能说话，故郑秀文在家里写信给导演，并非自闭，而是情非得已。但有传闻指出郑秀文在片场以头撞墙，情绪濒临崩溃？！对此，梁家辉娓娓解释：“我完全可以理解郑秀文的情绪状况，也知道她为什么会有情绪问题！”

　　梁家辉以近乎分析的语气指出，在《长恨歌》里，郑同时面对4个不一样的男人，4人她都不认识，接拍《长恨歌》时已太清楚这会是她演技的一次重大考验，加上郑秀文所诠释的，是她完全不熟悉的时代背景(30至60年代)与身份(上海女人)，要投入角色绝对不容易，郑秀文对自己一向要求很高，自然倍感压力！

　　“郑秀文在情绪上的困扰，我绝对可以理解，我也曾因达不到角色要求，在片场哭过，我也曾经很忧郁，会自责为什么就是演不出角色味道？！外人不明白，看到演员这样，就觉得有神经质！”不过，梁家辉补充，有关郑秀文撞墙的戏分是戏里安排的桥段，并非她本人去撞墙。

　　梁家辉表示，在上海拍摄《长恨歌》期间，他多次尝试开解她：“我跟郑秀文谈不上是非常好的朋友，但通过1年半的合作，她有什么毛病我会看得出来，我是老江湖，有经验，什么都骗不了我的，尤其是女人！”最后一句让记者哄堂。

　　由于患重病传闻没完没了，梁家辉不讳言大家都担心，但在北京为《长恨歌》配音时，接到郑秀文的SMS，短讯中叫梁“不用担心”，强调自己没事。